Over Carrier Carrier Global Corporation, wereldwijd marktleider in intelligente klimaat- en energieoplossingen, zet zich in voor innovaties die comfort, veiligheid en duurzaamheid verbeteren. Met geavanceerde ontwikkelingen op het gebied van klimaatoplossingen zoals temperatuurregeling, luchtkwaliteit en transport, verbeteren we levens, ondersteunen we kritieke sectoren en zorgen we voor veilig vervoer van voedsel, levensreddende medicijnen en meer. Sinds de uitvinding van moderne airconditioning in 1902 werken we doelgericht: het verbeteren van het leven dat we leiden en de wereld die we delen. We blijven vooroplopen dankzij onze inclusieve, wereldklasse werknemers die de klant centraal stellen in alles wat we doen. Voor meer informatie, bezoek corporate.carrier.com of volg Carrier op sociale media via @Carrier. De rol Als Customer Care Agent ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en installateurs vanuit Roeselare. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat onze producten op tijd en op de juiste plaats geleverd worden. Wat ga je doen? Advies geven aan klanten over de juiste productkeuze Orders verwerken en opvolgen van A tot Z Klantendossiers beheren, zowel administratief als commercieel Installateurs en eindgebruikers helpen aan de balie en telefonisch Commerciële acties ondersteunen en bijdragen aan klantenbinding Rapporteren aan de Teamleader Customer Service Wie ben jij? Je hebt organisatorisch en administratief inzicht Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld Interesse in techniek? Dat is een plus! Kennis van SAP? Nog beter! Je bent stressbestendig, servicegericht en een echte teamplayer Je spreekt vlot Nederlands én Frans Je woont binnen een straal van 30 km van Roeselare Wat bieden wij jou? Competitief salaris + extralegale voordelen: Maaltijdcheques Terugbetaling woon-werkverkeer of gratis treinabonnement Ecocheques Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering (pensioenplan) Opleiding en bijscholing Stabiel en groeiend bedrijf met duidelijke toekomstvisie Innovatieve werkomgeving in een hecht en tof team Hybride werken mogelijk na inwerkperiode Gelijke behandeling en non discriminatie Carrier hanteert principes van gelijke behandeling en non discriminatie. Alle gekwalificeerde kandidaten worden in overweging genomen voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, handicap of enige andere wettelijk beschermde status. Indien je een aanpassing nodig hebt om het sollicitatieproces te voltooien, deel te nemen aan een interview of anderszins deel te nemen aan het wervingsproces, neem dan contact met ons op via carrier.recruiting@carrier.com. We doen ons uiterste best om aan je behoeften te voldoen binnen de toepasselijke wetgeving. Privacyverklaring voor sollicitanten Klik op de onderstaande link om de Privacyverklaring voor Sollicitanten te bekijken. Gebruik van AI Technologie ondersteunde tools kunnen delen van het wervingsproces ondersteunen, altijd onder toezicht van mensen. Pay Range: € 31.222,56 - € 62.257,88 At Carrier we make modern life possible by delivering groundbreaking systems and services that help homes, buildings and shipping become safer, smarter and more sustainable. We exceed the expectations of our customers by anticipating industry trends, working tirelessly to master and revolutionize them. Our team of approximately 56,000 dedicated individuals continues to mold industry standards by pursuing the latest research and developments to improve the lives of our customers. We’re constantly growing, seeking out talented, likeminded people who are committed to our primary duty: to be the world’s first choice in security, shipping and HVAC technology.