En Universidad IPETH promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como: Mentor Educativo Objetivo del puesto: Acompañar y dar seguimiento integral a los estudiantes de modalidad online, brindando orientación, atención personalizada y estrategias de retención que favorezcan su permanencia, desempeño académico y egreso, mediante una comunicación efectiva y un seguimiento oportuno a sus necesidades académicas, administrativas y de servicio. Actividades: Brindar acompañamiento y seguimiento a estudiantes de modalidad online para asegurar la entrega de documentación, el ingreso a plataforma, el acceso a asesorías virtuales, la entrega de actividades y la acreditación de materias. Dar seguimiento proactivo a alumnos para prevenir la deserción, identificando factores de riesgo académicos, económicos o motivacionales y ejecutando estrategias de retención. Atender y resolver dudas de estudiantes y padres de familia, proporcionando un servicio oportuno y de calidad conforme a los procesos y lineamientos institucionales. Realizar actividades de contacto y seguimiento mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, entrevistas y, cuando sea necesario, visitas. Elaborar reportes de seguimiento, avances y resultados relacionados con la permanencia y desempeño de los estudiantes. Apoyar en los procesos de regularización académica y administrativa de los alumnos que lo requieran. Mantener comunicación constante con el Supervisor y las distintas áreas de la institución para informar situaciones que puedan impactar la permanencia o la satisfacción del estudiante. Requisitos: Licenciatura en Administración, Educación, Comunicación o áreas afines Experiencia en orientación educativa o atención a estudiantes. Habilidades de comunicación y escucha activa. Manejo de paquetería Office y CRM Ofrecemos: Prestaciones de Ley Beneficios corporativos Zona de Trabajo: IPETH Campus Puebla “Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡Tu talento es lo que importa!” Galileo Global Education is a leading international group in independent higher education, driven by a strong commitment to social impact. Our core mission is to empower everyone, regardless of their starting point, to realize their potential and develop long-term employability through a skills-based approach to learning. We believe deeply in the power of education to transform lives. We champion inclusive, future-oriented education that is closely aligned with the needs of local communities. We are driven by a constant search for new knowledge, hybrid learning models, and creative pathways to open up access and enhance learning experiences. We combine the agility of a startup with the scale and strength of a global group — because we know that the success of our students depends on our collective commitment. We are building an inclusive, innovative and globally connected educational experience that empowers every learner to succeed in a fast-changing world. 350,000 students, 65 schools and universities +100 campuses across 20 countries +50,000 dedicated staff and teachers Learn more at ggeedu.com